12月20日，天津港股份公司獲得由中國船級社質(zhì)量認(rèn)證有限公司頒發(fā)的國內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)首張五星級企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)認(rèn)證證書，標(biāo)志著該公司服務(wù)邁入了高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化管理的新時代，有助于進(jìn)一步提升公司核心競爭力。
中國船級社質(zhì)量認(rèn)證有限公司通過對股份公司服務(wù)能力、信譽(yù)和質(zhì)量的綜合考量，對股份公司的標(biāo)準(zhǔn)體系服務(wù)給予了認(rèn)可。
一直以來，股份公司在港口生產(chǎn)管控與客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理上秉持“安全、質(zhì)量、服務(wù)、效率、客戶”至上的理念，全力打造港口生產(chǎn)與客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理文化，積極適應(yīng)智慧、綠色、樞紐港口的建設(shè)新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善和提升客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行質(zhì)量。
今年，股份公司按照IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證要求，以達(dá)到行業(yè)標(biāo)桿為目標(biāo)，全面梳理了旅客服務(wù)、貨物交接、超期貨處置、單證流轉(zhuǎn)等多項制度文件，提煉形成了《天津港股份有限公司客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)匯編》，制定了70個標(biāo)準(zhǔn)，充分將公司生產(chǎn)建設(shè)與客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理做到全覆蓋、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
今后，股份公司將以《天津港股份有限公司客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)匯編》為指引，結(jié)合各單位生產(chǎn)實際，將生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)融入到客貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理中，進(jìn)一步提升文明生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，助力天津港“雙一流”戰(zhàn)略目標(biāo)建設(shè)。
